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Werkstudent - Datenpflege & Kundenservice (m/w/d)

Rostock
Teilzeit
Werkstudierende

WAS WIR SUCHEN

Wir bei hepster wissen, dass die Zukunft der Versicherung untrennbar mit Technologie verbunden ist. Als innovatives Versicherungsunternehmen verabschieden wir uns von traditionellen Versicherungen und endlosem Papierkram. Unsere Mission: eine vollständig digitale Versicherungslösung zu kreieren, die einfach, zugänglich, flexibel und einfach besser ist. Unternehmen haben so die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten Schutz für ihre Kunden nahtlos in ihre digitalen Prozesse zu integrieren. Wir machen also Versicherung, nur ohne Kopfzerbrechen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Werkstudent in der Datenpflege & im Kundenservice (m/w/d) am Standort Rostock mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt. 

Und zwei Sachen können wir dir jetzt schon versprechen:
  1. Das ist alles andere als ein 0-8-15 Job.
  2. Das ist kein Sales-Job, denn du musst bei uns nichts am Telefon verkaufen. ❌
Unsere Versicherungsprodukte stehen allen Kunden transparent und digital zur Verfügung. Die Buchung erfolgt online über den Shop und der Vertrag wird anschließend über ein persönliches Kundenkonto verwaltet.

DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und nimmst diese in unsere Systeme auf (telefonisch und schriftlich).
  • Du berätst unsere Kund:innen umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen.
  • Du nimmst eine erste Bewertung und Zuweisung der Anfragen vor. 
  • Du verwaltest und pflegst die Kundendaten und -informationen. 
  • Du vervollständigst fehlende Kundendaten und stehst unseren Kunden für Rückfragen zur Verfügung. 

WAS WIR VON DIR ERWARTEN

  • Du bist Student (m/w/d) 
  • Du fühlst dich im MS Office-Universum zu Hause (Excel, Word, PowerPoint)
  • Du bist kommunikationsstark, teamfähig und lernbereit
  • Du bist detailgenau, zuverlässig und verfolgst eine proaktive Arbeitsweise
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

WAS WIR DIR BIETEN

  • Startup-Dynamik mit klaren Strukturen
    Dich erwartet ein wachsendes Unternehmen mit direkter Kommunikation, Eigenverantwortung und einem Umfeld, das Startup-Mentalität mit professioneller Arbeitsweise verbindet.
  • Modernes Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
    Kurze Entscheidungswege, moderne Tools und der aktive Einsatz von KI geben dir Raum, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
  • Flexibilität im Arbeitsalltag 
    Wir bieten flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle mit planbaren Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich. Der konkrete Umfang richtet sich nach der jeweiligen Position.
  • Mehr freie Zeit für dich 
    Der 24.12. und 31.12. sind bei uns arbeitsfrei, ganz ohne Urlaubstag.
  • Entwicklung, die individuell gedacht wird
    Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir mit passenden Weiterbildungsmaßnahmen, offenem Wissensaustausch und Raum für Wachstum.
  • Ein Team, das Vielfalt lebt
    Unterschiedliche Perspektiven, respektvolle Zusammenarbeit und ein offenes Miteinander gehören bei uns genauso dazu wie unsere Bürohunde.
  • Gemeinsame Momente, die verbinden
    Ob Team-Events, gemeinsame Erfolge oder spontane Afterworks – wir schätzen ein Miteinander, das auch abseits des Arbeitsalltags verbindet.

WIE GEHT ES WEITER?

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf den aufregenden Start-up-Alltag hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen.

DEIN KONTAKT ZU UNS

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. 

So erreichst du mich: 
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689 
E-Mail: recruiting@hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!

About us

We are hepster. An InsurTech from Rostock, founded in May 2016. With our API-driven ecosystem, we enable companies from all industries to integrate needs-based and individual insurance into their offerings. In doing so, we follow the approach of so-called embedded insurance and want to become Europe's market leader to create the best insurance experience for our customers and partners. For this reason, we develop unique and high-performing products that are precisely tailored to the individual needs of today's customers.
 
To date, we have received more than 15 awards for our outstanding customer service and insurance lasts, including from TÜV Saarland and renowned magazines such as Handelsblatt and WELT. Our portfolio includes mobility, electronics, equipment, travel, pet and accident insurance. We now successfully sell our insurance products not only in Germany and Austria, but also in France since spring 2022.

With us, you don't just put your foot in the door. With us, you arrive and are right in the middle of the action, where everyone has their own personal story to tell.

Some of them tell their own: 
Check out a few stories from our #hepsterheroes here.

Personal development in a start-up? Where, if not here?
Apprentice in a start-up? Yes, definitely.
My learnings in the start-up? I do every day.