• Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung verantwortlich 
• Du stehst unseren Kunden, Geschädigten und Maklern als Ansprechpartner und Problemlöser beiseite und bietest ihnen qualifizierten Schadenservice aus einer Hand
• Du bearbeitest selbständig Schadenfälle u.a. im Bereich Elektronik (Smartphone, Laptop etc.)
• Du entscheidest Kulanzanfragen in vorgegebener Höhe und findest unter Einbeziehung der wirtschaftlichen Aspekte eine passende Lösung für unsere Schadenfälle 
• Du verantwortest Eskalationsfälle in vorgegebenem Umfang
• Du gestaltest Modernisierungs- und Optimierungsprozesse im Schadenmanagement mit 

Du steckst voller Ideen, hast aber noch nicht den richtigen Platz gefunden, um mit deiner Expertise etwas voranzutreiben? Dann hat deine Suche jetzt ein Ende.
Bei uns sollst du deinen Stärken freien Lauf lassen, bist dir aber auch deiner Schwächen bewusst und weißt, wann und wo du Unterstützung benötigst. Wir erwarten von dir keine 150 % zu jeder Tageszeit, denn das Leben ist ein Marathon und niemand kann auf der gesamten Strecke Vollgas geben. Wichtig ist, dass du immer weißt, wofür du morgens den Laptop aufklappst und dein Ziel vor Augen hast. Denn eins steht fest – wir blicken nur gerne zurück, um zu sehen, wie viel wir auf unserem Weg schon erreicht haben. 

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden 
• Du verfügst über elektrotechnisches Fachwissen (vorzugsweise im Bereich Smartphones/ Laptop)
• Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
• Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
• Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst optimalerweise erste Erfahrungen im Prozessmanagement mit

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team 
• eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich 
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
• ein internationales Team und internationale Projekte
• diverse Firmenevents
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
• flexible Home-Office-Regelungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. 

So erreichst du mich: 
Lisa Schwidrowitz
Telefon: +4938126053689 
E-Mail: recruiting@hepster.com
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!